谋增长 阿里布阵 反内卷 电商良币时代加速到来

电商良币时代加速到来

一家千亿美元市值公司做的每一个决定,所产生的影响都不局限于公司本身,而是带动整个行业发生变化。

11月21日,阿里巴巴集团CEO吴泳铭发布内部邮件,宣布整合国内和海外电商两大业务,成立电商事业群,由蒋凡出任CEO,直接向吴泳铭汇报。

吴泳铭表示,中国和全球的电商业态都在进入新的时代,全球化的供应链能力、履约能力与消费者服务能力,将决定未来的竞争格局。阿里电商事业群将整合集团内所有电商资源,激发多年沉淀的能力,服务好国内和全球消费者,同时帮助更多中小企业同步拓展国内及海外市场。

这次大整合,既是阿里过去一年在新一届管理层带领下进行业务聚焦、取舍、协同的延续,也是阿里打破行业内卷现状、让电商回归价值竞争的又一重磅举措。

整合国内外电商有迹可循

实际上,过去一年,阿里做了许多国内电商和海外电商融合的尝试。在供给端,从服饰到全行业进行全面整合;在消费端,有包邮、英文版等体验的提升。这些动作背后,淘宝负责招商供给,阿里海外负责消费者运营。

今年7月中旬,淘宝联合阿里海外电商推出大服饰全球包邮计划,主打"0退货、0退款、0运费险",由平台提供邮费补贴和市场费用。8月2日,淘宝服饰出海项目在新加坡、马来西亚、韩国、中国香港、中国澳门、中国台湾6个国家和地区正式上线,两个月后又新增了日本、柬埔寨、泰国、越南、澳大利亚等海外市场。

内卷

淘宝与阿里海外的货盘打通后,除了可以通过淘宝海外版面向华人为主的海外用户销售,还可以通过速卖通、Lazada卖向全球多个市场。

知名企业

淘宝官方数据显示,截至8月5日,淘宝服饰行业海外成交金额同比增长近40%,参与服饰包邮的商家海外销售额同比增长近90%。其中,鞋包服饰配件商家增长最为明显,同比成交额增长了114%。

服饰出海取得一定成绩后,淘宝又联合阿里海外电商,将品类推广至各个品类,并在新加坡、马来西亚等英语用户居多的国家推出了淘宝App英文版。

此外,淘宝在今年双11前夕投入10亿元,将中国香港地区首次变为包邮区。

双11期间,淘宝在泰国的销售额增长40%,在澳大利亚销售额增长近30%,在中国香港,包邮商品的销量增长600%。淘宝的海外用户也在迅速增长,今年双11期间,新增用户增长了100%。

在整合中尝到甜头的阿里,推动两大业务正式融合也在情理之中。

吴泳铭改造阿里

事实上,自吴泳铭去年9月起接任阿里CEO后,就一直在推动集团改革,聚焦核心业务,做坚决取舍。

他上任后首先明确了"用户为先、AI驱动"的集团战略重心,并提出要让整个公司"翻篇归零"、重新创业。

在业务上,吴泳铭重新梳理了阿里的业务优先级,聚焦于技术驱动的互联网平台业务、AI驱动的科技业务、全球化的商业网络,以及符合未来用户需求和AI驱动发展方向的新业务。

反内卷

对于这些核心业务,吴泳铭表示,阿里将保持长期专注力和高强度投入,确保产品始终紧跟用户需求迭代进化,保持长期生命力和竞争力。

一周前发布的阿里Q3财报显示,2024年双11淘宝天猫GMV大幅增长,买家数量创历史新高,88VIP会员规模达到4600万,成为国内最大的电商付费会员体系。

在技术上,吴泳铭带领阿里大力投资AI时代的基础设施建设云计算,发展基础大模型,并将集团大量业务场景与AI技术相结合。

在今年的云栖大会上,阿里云发布通义千问新一代开源模型Qwen2.5,其旗舰版本Qwen2.5-72B在多项基准测试中表现优异,成为全球最为广泛采用的开源模型之一。

最新财报显示,云智能集团期内实现营收296.1亿元,同比增长7%,其中AI相关产品收入已连续5个季度实现三位数同比增长;经调整EBITA为26.61亿元,同比增长89%。

在组织上,兼任淘天集团和云智能集团CEO的吴泳铭大力推行管理团队年轻化,对组织阵型、业务策略进行改革。

而专攻海外市场的国际数字商业集团,是过去几个季度阿里增长速度最快的业务之一。

海外电商业务的增长主要受速卖通Choice、Trendyol等业务的增长驱动。

速卖通在2023年上半年上线"全托管"模式,商家将商品上架审核后,只需要把货品发往速卖通的国内仓库,后续的定价、物流、售后等流程均由平台负责。

今年1月,速卖通又在行业内首次推出"半托管"模式,商家获得更高的自由度,可以自主定价和销售。4月,速卖通推出 "百亿补贴"频道,通过品牌商品提升客单价、覆盖更广泛消费人群。

在最新财报中,国际数字商业集团收入增长29%,增速超出市场预期,经营效率也在持续改善。

战略聚焦、业务协同和更加精细化管理的阿里,在资本市场上获得了机构投资者的青睐。

今年8月28日,阿里在香港联交所主板主要上市,成为在港交所、纽交所双重主要上市的公司。9月10日,阿里巴巴被纳入港股通,不到一个月时间南向累计流入资金规模超过460亿港元,成为公募重仓港股前三位。

据摩根士丹利测算,长期来看,南向增量资金规模约在1650亿港元,将为公司价值提供可观的增量支撑。

经过吴泳铭一年多的改造,国内电商业务稳住了市场份额并获得新的增长,海外电商业务保持了良好的增长势头,AI技术与各个业务加速融合,这让阿里看到了最佳的整合时机。

这次整合,不仅是阿里的又一次增长机遇,对行业也有着深远的意义。

反内卷,回归本质

过去一年,在阿里进行一系列变革的同时,电商行业也在经历一场史无前例的内卷。

电商进入存量竞争时代,消费者和商家被置于零和博弈的境地,似乎保障一方利益就一定会损害另一方的利益。然而,无限地将利益的天平倾向其中一侧,只会让商家的生意越来越难做,消费者的权益也随之受损,陷入恶性循环。

行业内急需一个新的解题思路。

在这样的背景下,阿里率先通过一系列措施开启"反内卷"模式,引领整个电商行业从低质低价竞争转向良性的价值竞争,也就是把为消费者体验和商家生意增长提供价值作为业务优先级。

7月末,淘宝宣布优化仅退款策略,并上线店铺体验分体系,对商家平台减少主动介入,同时升级仅退款异常识别模型。

淘宝新版体验分体系上线一个月,全平台4.8分及以上商家占比超30%。上线两个月后,淘宝对异常仅退款订单的日均拦截规模达40万单,不合理仅退款数量大幅减少,商家申诉7天完结率超过95%。

9月,淘宝面向商家针对退换货场景推出退货宝,通过平台、物流、保险公司三方让利,让商家的平均退货成本下降了超过20%。双11期间,退货宝进一步降低费用,以惠及中小商家,商家退货运费成本最高降幅可达58%。

此外,淘宝天猫淡化绝对低价,提出价格带竞争力,希望在品类的每一个价格带都有竞争力,而不是一味卷低价。

一位淘天集团内部人士曾向雪豹财经社这样解释价格带竞争力:"在1元的矿泉水价格带,要做到质量好、价格低,在5元、10元的价格带也同样如此,而不是把整个饮料行业都做到5毛、1毛。"

电商

阿里此次对国内电商和海外电商业务的整合,本质上也是电商行业一次反内卷、希望回归良性竞争的延续。

业内人士告诉雪豹财经社,近期欧美市场通胀预期下降,消费疲软趋势将得到改善,阿里此时选择全面整合海内外电商,可以为国内中小企业出海创造新一轮商机。

对商家而言,与其在存量市场内卷,不如卷向机会更多的广阔的海外市场。对海外用户而言,整合意味着能够得到更多的优质商品供给及物流、售后服务。

这也是阿里此次业务整合的真实意图:为中小商家提供更多的增长机会,为海外用户带来更好的消费体验,从而创造更多的价值。

淘宝天猫集团

在电商进入存量竞争时代,平台间应当比拼的不是谁的价格更低,而是谁能为用户带来更多的价值,这是阿里给出的破局思路。

  • 声明:本站内容均来自互联网,仅供演示用,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。
  • 本文地址:https://szsrsrpdianzi.com/chuangtou/14062.html
去年薪酬263万 900亿市值券商董事长卸任
所有投资透明合规 90后富豪孙宇晨4500万拍下一根香蕉 当